Plataforma que conectaquem precisa comquem entrega.
Um marketplace de serviços com matching inteligente, agendamento nativo, avaliação de prestadores, split de pagamento automático e painel do prestador. Construído para o modelo de negócio real, não para o que a plataforma genérica permite.
Marketplace de Serviços Personalizado é uma plataforma que conecta prestadores de serviço a clientes com os critérios de matching, o fluxo de agendamento e o modelo de pagamento específicos do negócio. A diferença em relação a usar uma plataforma genérica está no matching: um marketplace de serviços de saúde, por exemplo, precisa de critérios de matching completamente diferentes de um marketplace de serviços domésticos. A plataforma personalizada tem o algoritmo de matching, o fluxo de agendamento, o sistema de avaliação e o split de pagamento construídos para o modelo de negócio específico. O prestador tem painel próprio. O cliente tem experiência desenhada para o tipo de serviço. A operação tem visibilidade e controle da plataforma.
Plataforma genéricacom matching que não servepara o seu tipo de serviço.
Matching por algoritmo genérico que não considera os critérios do negócio
Localização e preço não são os únicos critérios para conectar prestador e cliente. Especialidade, disponibilidade, histórico, certificação e descentralização são critérios específicos por modelo de serviço. O marketplace personalizado tem o matching do negócio real.
Agendamento que depende de ferramenta externa
Plataforma conecta, agendamento acontece em outro sistema. Fricção para o cliente, dado fragmentado para a operação. O marketplace personalizado tem agendamento nativo.
Painel do prestador sem as informações que ele precisa
O prestador não vê agenda futura, não tem histórico de avaliações organizado e não consegue gerenciar disponibilidade em tempo real. O marketplace personalizado tem painel do prestador desenhado para o tipo de serviço.
Avaliação que não orienta o matching
Avaliação coletada mas não integrada ao algoritmo de matching. O prestador com melhor avaliação não aparece primeiro. O marketplace personalizado usa avaliação como critério de matching configurável.
Split manual no final do mês
Pagamento consolidado na conta da plataforma e repasse manual para cada prestador. Com volume, a operação financeira se torna o maior gargalo. O split automático resolve.
Dado de comportamento de cliente retido na plataforma
Padrão de busca, taxa de contratação por prestador e sazonalidade por tipo de serviço ficam na plataforma genérica. O marketplace personalizado tem os dados no banco do negócio.
Do modelo ao analytics.Com matching e agenda nativos.
Modelo de Negócio
Definição das regras: tipo de serviço, modelo de comissão, critérios de aprovação de prestadores, regras de avaliação e política da plataforma.
O que é entregue.
Matching por IA
Algoritmo que conecta cliente ao prestador certo com base em múltiplos sinais.
Agenda Integrada
Disponibilidade em tempo real, confirmação automática, lembretes D-1.
Perfis de Prestadores
Painel do prestador com perfil, agenda, ganhos e avaliações.
Pagamento com Split
Pagamento na plataforma e split automático no gateway.
Avaliações e Ranking
Sistema de avaliação que alimenta ranking e matching.
Dashboard do Operador
GMV, NPS, repetição e churn de prestadores em um painel.
Stack que entrega matchinge agenda em tempo real.
Matching em segundos somado a agenda em tempo real é o que separa marketplace de serviços de lista de prestadores.
O que muda quando o matchinge a agenda são nativos.
Cliente navega por 20 prestadores e a escolha é aleatória
Matching por IA apresenta 3 opções ranqueadas por relevância. Escolha em 1 minuto
Agendamento por WhatsApp com confirmação manual do prestador
Agendamento em tempo real, confirmação automática, lembrete D-1
Pagamento no PIX pessoal do prestador. Plataforma sem visibilidade
Pagamento na plataforma com split automático. GMV 100% visível
Prestador some e o cliente sem caminho para reclamar
Avaliação registrada, ranking ajustado, prestador penalizado no matching
- Matching de cliente em segundos
- Agenda sem conflito, sem WhatsApp
- Split automático no gateway
- Ranking que premia qualidade
Para quem Marketplace de Serviçosfaz sentido agora.
- O modelo de negócio é conectar prestadores de serviço a clientes
- Existe necessidade de agenda e matching em tempo real
- O pagamento precisa passar pela plataforma (split, comissão)
- Base de prestadores acima de 20 ou com previsão de escalar
- Avaliação e ranking são parte central da proposta
- O modelo ainda está sendo validado
- Menos de 10 prestadores confirmados antes do lançamento
- Serviços sem agenda relevante (use a oferta de Marketplace de Produtos)
Escolha o plano que mais se adequa às suas necessidades de negócio.
- 12h/mês
- Sob medida
- Diagnóstico, roadmap e evoluções pontuais.
- 24h/mês
- 5% de desconto na hora
- Primeira automação, agente ou integração.
- 48h/mês
- 10% de desconto na hora
- Execução contínua com IA em produção.
- Escopo dedicado
- Sob medida
- Operação dedicada e escopo avançado.
Perguntas frequentes
Uma stack para cada
camada do sistema.
Da aquisição à retenção, a Agio integra ferramentas líderes de CRM, dados, automação, IA, mídia, BI, CS, ERP e commerce para operar crescimento, eficiência e inteligência como um sistema.
Não começamos trocando ferramenta. Começamos entendendo a stack atual, identificando gaps e conectando as camadas que precisam conversar: aquisição, vendas, CS, produto, dados, financeiro, operação e liderança.
- ›Integração com a stack existente do cliente
- ›Arquitetura por camada: CRM, dados, automação, IA, BI, CS e commerce
- ›Governança para dados, agentes, automações e KPIs
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CRM, RevOps e Customer Success
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GTM Data, Enrichment e Outbound
TAM sourcing, enriquecimento, sinais, listas, cadências, outbound e ABM.
Automação, Workflows e BPM
Workflows, aprovações, integrações, rotinas operacionais e automações internas.
IA, LLMs, MCP e Agentes
Agentes, RAG, MCP, LLMs, vetores, tools, human-in-the-loop e governança.
Analytics, Warehouse, BI e Product Analytics
Tracking, warehouse, modelagem, dashboards, product analytics, cohorts, churn e NRR.
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Aquisição, mídia paga, retargeting, CRO, SEO, AEO, GEO e páginas citáveis.
Commerce, Pagamentos, ERP e Backoffice
E-commerce, checkout, pagamentos, ERP, estoque, financeiro, WhatsApp e operação.
Plataforma de serviçoscom matching genéricoentrega conexões genéricas.
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